Ante un siniestro, primero protegé a las personas

Si estás escuchando esta guía durante un siniestro, no uses el teléfono mientras conducís. Detenete solamente cuando puedas hacerlo de forma segura.

Primero, cuidá a las personas. Si hay heridos, personas atrapadas, fuego o riesgo en la calzada, mantenete a resguardo y llamá al 911. Indicá el lugar exacto, la cantidad de personas afectadas y cualquier peligro que observes. No intervengas si no tenés conocimientos de primeros auxilios.

No muevas a una persona herida ni le quites el casco a un motociclista, salvo que exista un riesgo inmediato como incendio o peligro de atropello. Acompañala y tranquilizala hasta que llegue la asistencia médica.

Cuando no haya heridos y sea seguro hacerlo, señalizá el lugar, anotá fecha, hora y ubicación. Registrá con fotos la escena y los daños. Intercambiá con terceros nombre, teléfono, patente y compañía de seguros. Si hay testigos, pediles una forma de contacto.

No firmes acuerdos, no prometas pagos y limitate a describir lo ocurrido. Después comunicá el hecho a tu aseguradora por el canal indicado en la póliza y guardá el número de denuncia. También podés avisarle a Mariano Frías, Productor Asesor de Seguros integrante de Wee Broker, para recibir orientación.

Debajo de este audio encontrarás teléfonos de asistencia de compañías con las que trabajamos. Usalos únicamente si coinciden con la aseguradora indicada en tu póliza y verificá las condiciones de tu cobertura. Si no tenés seguro, sos un tercero afectado o no encontrás tu compañía, comunicate con tu aseguradora o escribinos para orientarte.

Una vez pasada la emergencia, las víctimas y sus familiares pueden solicitar orientación nacional gratuita en la línea 149, opción 2. Esta guía es general y no reemplaza las instrucciones de emergencias, autoridades, aseguradora ni las condiciones de tu póliza.